В рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» коллектив предприятия изучил инструменты бережливого производства и не ограничился улучшением одного процесса. Компания разработала план охвата потоков на ближайшие 2,5 года, направленный на повышение их эффективности.
В настоящее время приоритетным проектом по внедрению бережливых технологий является оптимизация процесса обработки заявок, поступающих на реабилитацию в центр «Аралия». Цель этого проекта – устранение неэффективных шагов, сокращение времени обработки и повышение качества обслуживания клиентов, – прокомментировал генеральный директор АО «Синегорские минеральные воды» Алексей Пешков.
Напомним, Санаторий стал одним из первых учреждений на острове, принявших участие в национальном проекте «Производительность труда» в сфере туризма. С прошлого года туристические компании с выручкой от 180 миллионов рублей могут получить экспертную поддержку. Это нововведение направлено на увеличение конкурентоспособности бизнеса в туристической сфере и повышение его эффективности.
Изучая процесс подачи заявки от момента ее поступления до заселения, команда сосредоточилась на приоритетных задачах: выявлении и устранении потерь, сокращении времени проверки документов, а также повышении эффективности работы сотрудников. При этом осуществляется оптимизация каждого этапа, автоматизация процессов и внедрение лучших практик для повышения качества обслуживания клиентов. Такой подход позволяет снизить административные издержки, ускорить процедуру и обеспечить более комфортный опыт для будущих пациентов, – рассказала руководитель проекта по оптимизации потоков регионального Центра компетенции Екатерина Феоктистова.
Федеральный Центр компетенции и РЦК помогают компаниям улучшать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Основная задача программы – обеспечение роста производительности труда на средних и крупных предприятиях базовых несырьевых отраслей. Для реализации поставленных задач разработан комплекс мер господдержки бизнеса, который включает в себя финансовое стимулирование и экспертную помощь в оптимизации производственных процессов. Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе производительность.рф. За консультацией также можно обратиться в РЦК лично по адресу: Южно-Сахалинск, ул. Леонова, 38, офис 421 или по номеру 8 000 222 0123 (доб. 6).
