Отделение банка открылось в бизнес-центре «Столица» по адресу: улица Комсомольская, 259В. Здесь обслуживают частных и корпоративных клиентов, в том числе на уровне «Привилегия». Это первый офис банка в областном центре, выполненный по новой концепции.
В новом отделении применены современные технологические и сервисные решения. Площадь офиса превышает 360 квадратных метров, в штате работают 13 специалистов. Благодаря увеличенному числу сотрудников и электронной системе навигации время ожидания клиентов сократилось. Посетители могут выбрать удобный способ обслуживания: обратиться к специалисту или воспользоваться терминалами самообслуживания. В офисе реализован безбумажный сервис – 90% документов подписываются в цифровом формате. Для большего комфорта клиентов, сотрудники проводят операции на ноутбуках в зонах с мягкой мебелью. Для обсуждения конфиденциальных вопросов предусмотрены отдельные переговорные комнаты.
– В Сахалинской области сегодня работают 8 офисов и удаленных точек обслуживания ВТБ, услуги банка также доступны в 87 областных отделениях Почты России. Это значительный физический охват, но мы не останавливаемся и географически движемся на труднодоступный север области – в частности, через наш выездной сервис. Сегодня мы открыли новый офис в бизнес-центре «Столица», в нем реализованы самые передовые решения в сфере банковского обслуживания. Это новый уровень комфорта, новый «стандарт качества». Здесь и частным клиентам, и предпринимателям будет удобно решать не только повседневные вопросы, но и долгосрочные финансовые задачи. Уверена, что жители и гости Южно-Сахалинска по достоинству оценят наши усилия и будут с удовольствием посещать этот офис, –прокомментировала управляющий ВТБ в Сахалинской области Ольга Шашкина.
От имени министерства финансов Сахалинской области коллектив банка поздравила первый замминистра Татьяна Улиганец. Она подчеркнула значимость расширения доступа к современным финансовым услугам для жителей областного центра и выразила благодарность банку за вклад в экономическое развитие региона.
– Открытие нового офиса в проходимом и удобном месте – это всегда радостное событие для горожан. Это значит, что услуги банка становятся еще доступнее, а значит, и комфортнее для людей. ВТБ не только внедряет современные технологии для удобства клиентов, но и остается надежным партнером в реализации социально значимых проектов. Мы высоко ценим наше плодотворное сотрудничество, особенно в сфере повышения финансовой грамотности населения. Уверена, что в новом, современном пространстве коллективу банка будет работать еще комфортнее и результативнее, – подчеркнула Татьяна Улиганец.
Интерьер нового отделения выполнен в спокойных оттенках с яркими акцентами. Уют создают специальные световые решения и фоновая музыка. В зоне ожидания посетителям предлагают чай и кофе. Для семей с детьми предусмотрена игровая зона. В офис разрешено приходить с небольшими домашними животными. Отделение открыто по будням с 9:00 до 19:00, в субботу – с 10:00 до 15:00. Круглосуточно работают два банкомата с поддержкой операций по QR-коду.
Справочно
По итогам года ВТБ Сахалинской области нарастил кредитный портфель среднего и малого бизнеса на 48%, до 16,9 млрд рублей, портфель привлеченных ресурсов в сегменте вырос на 65%, до 26,2 млрд рублей. Кредитный портфель частных клиентов составил 27,6 млрд рублей, портфель сбережений сахалинцев в ВТБ увеличился на 18% и превысил 50,6 млрд рублей.
Количество корпоративных клиентов увеличилось на 8 % и превысило 6,2 тысячи предприятий и ИП. Число частных клиентов ВТБ в области выросло на 20 % и достигло 94,6 тысяч человек.
В 2026 году в регионе банк планирует обновить еще одно отделение в Южно-Сахалинске и открыть 8 новых точек обслуживания в отделениях Почты России по всей области.
