Регистрация по ссылке: https://b24-j8t07l.bitrix24.site/service/
В Южно-Сахалинске пройдёт практический тренинг «Развитие навыков управления в сфере обслуживания»
5 июля 2024 года в Южно-Сахалинске для сотрудников сферы общественного питания из муниципальных образовательный Сахалинской области пройдет практический тренинг «Развитие навыков управления в сфере обслуживания».
На тренинге сотрудники заведений освоят модуль «Эффективные навыки управления в сфере обслуживания» где познакомятся с темой «Оптимизация процессов обслуживания», пройдут практические занятия по формированию портрета менеджера.
Эффективным навыкам участников обучит эксперт международного класса по направлению «Ресторанный сервис», директор учебно-производственного комбината, руководитель учебного гостиничного комплекса Международного Института Дизайна и Сервиса Игорь Кажура.
Программа проведения тренинга «Развитие навыков управления в сфере обслуживания»:
Вводная часть
Коммуникация с сотрудниками
Инструменты решения конфликтных ситуаций
Практическое задание-портрет менеджера
Оптимизация процессов обслуживания
Управление качеством обслуживания
Эффективное планирование и координация ресурсов
Развитие лидерских качеств и мотивация персонала
Управление инновациями в сфере обслуживания
Анализ данных и принятие решений в управлении обслуживанием
Целевая аудитория: действующие предприниматели от 1 года, зарегистрированные на территории Сахалинской области, состоящие в едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.
Обучение пройдет на безвозмездной основе, количество мест ограничено. Условия уточнять у организаторов мероприятия по номеру телефона: 8(4242)311-414.
Место проведения мероприятия: ГБПОУ «Сахалинский техникум сервиса» город Южно-Сахалинск» ул. Комсомольская, 212
