Инструменты бережливого производства: как системно решать проблемы и оптимизировать процессы

В повседневной практике и в бизнес‑среде проблемы нередко решают реактивно – устраняют последствия, не затрагивая первопричины. Такой подход создаёт лишь временное улучшение: при схожих условиях проблема неизбежно повторяется. Эффективное управление процессами требует системного подхода, который направлен на выявление и устранение корневых причин, а также на закрепление устойчивых улучшений в стандартах работы.

Проблема – это препятствие на пути к достижению поставленной цели, несоответствие текущего состояния или результата ожидаемому (целевому). Для того чтобы решить проблему раз и навсегда, необходимо использовать системный подход (методику), который начинается с ее правильной формулировки, изучения причин возникновения и разработки корректирующих действий, направленных на полное устранение проблемы. Выработанное эффективное решение должно стать стандартом для этого и подобных процессов, – рассказала руководитель регионального Центра  компетенции (РЦК) Елена Часникова.

В бережливом производстве для выявления и устранения проблем широко применяется универсальный алгоритм, состоящий из 6 последовательных этапов:

  1) Определение наличия проблемы;

  2) Формулировка проблемы;

  3) Анализ проблемы и поиск первопричин;

  4) Разработка возможных вариантов решения и выбор лучшего;

  5) Применение выбранного решения и оценка результата;

  6) Закрепление полученного результата в стандартах.

На каждом из этих этапов применяются определенные инструменты. Так на этапе выявления проблемы используют Картирование, Производственный анализ, для поиска коренной причины применяют метод «5 почему?» и диаграмму Ишикавы, а поиск решения осуществляется путем применения креативных техник «Мозговой штурм» и «6-3-5».

С помощью инструментов бережливого производства можно найти решение практически любой проблемы, как на производстве, так и в быту. Главное – это распознать наличие проблемы, увидеть то, что мешает добиться лучшего результата, ведь если всегда воспринимать ситуацию как нормальную, то она никогда не улучшиться, – поделился сотрудник РЦК Максим Поветьев.

Узнать подробнее об инструментах бережливого производства и научиться применять их на практике вы можете, обратившись за консультацией в РЦК лично по адресу Южно-Сахалинск, ул. Леонова, 38 или по номеру 8 800 222 0123 (доб. 6).