Наши сайты
Обратная связь
8 800 222 0123

Как работать с поколением Z: рекомендации для предпринимателей

Назад

Поколение Z, состоящее из людей, родившихся с 1997 по 2012 год, с начала 2024 года уже пополнило ряды молодых специалистов на рынке труда, где более 276 тысяч человек ищут работу или подработку. Игнорирование этого поколения в вашем бизнесе – ошибка. Если не адаптировать процессы под потребности этой молодой аудитории, можно столкнуться с нехваткой кадров. Сейчас разберём, как эффективно взаимодействовать с «зумерами».

1. Правильная постановка задач

У представителей поколения Z невысокий уровень концентрации, поэтому длинные текстовые документы с официальным стилем могут вызвать затруднения. Чтобы облегчить восприятие, представьте информацию в графических форматах: используйте инфографику, презентации и блок-схемы. Основные моменты должны быть выделены и изложены максимально просто.

Важно чётко формулировать задачи и устанавливать дедлайны. Лучше разделить крупные проекты на подзадачи с конкретными сроками выполнения.

Алгоритм постановки задачи:

  • Подготовьте техническое задание (ТЗ), где чётко опишите, что нужно сделать, как и до какого срока, а также критерии успешного выполнения.
  • Разбейте ТЗ на этапы и контролируйте их выполнение.
  • Убедитесь в понимании задания, попросив кратко изложить его суть.
  • Напомните, что сотрудник всегда может обратиться за разъяснениями.

2. Избегайте авторитарного управления

Авторитарный стиль, при котором все решения принимает только руководитель, совершенно не подходит для «зумеров». Им важно понимать, почему задача важна и какой результат ожидается. Например, расскажите на собрании о необходимости увеличения продаж, озвучив выгоды для компании и возможные бонусы для сотрудников. Позвольте также внести идеи по улучшению результатов.

3. Применяйте автоматизацию

Автоматизация процессов становится повсеместной, и «зумеры» не поймут, зачем тратить время на рутинные задачи, которые можно облегчить с помощью технологий. Общение с клиентами лучше структурировать через CRM, а не через устаревшие инструменты, такие как факс. Это не только повысит производительность, но и создаст конкурентные преимущества для вашего бизнеса.

4. Учитывайте зависимость от гаджетов

«Зумеры» отлично справляются с поиском информации в большом объёме данных. Берите это в расчёт и делегируйте им задачи, связанные с Интернет-ресурсами или новыми сервисами. Не стоит ограничивать их в использовании мобильных устройств – если работа связана с общением, организуйте короткие перерывы, чтобы они могли ответить на сообщения или просмотреть ленту новостей.

5. Внедряйте «геймификацию»

«Геймификация» (применение в прикладном программном обеспечении и веб-сайтах техник и подходов, характерных для компьютерных игр) может показаться несущественной, но она, как и в советские времена, играет важную роль в мотивации. Создайте систему уровней для сотрудников: по истечении месяца хорошей работы – новые интересные задачи, через три месяца – дополнительные привилегии, и так далее. Это будет способствовать повышению их вовлечённости и мотивации.

6. Развивайте систему наставничества

Поколение Z нуждается в поддержке и внимании, даже после выхода на работу. Помогите им адаптироваться в коллективе, назначив «бадди» – опытного сотрудника, который станет поддержкой для новичка. Наставник объяснит функционал, а «бадди» поделится тонкостями внутренней культуры и общения.

7. Обеспечивайте непрерывное развитие

«Зумеры» привыкли к постоянному обучению. Содействуйте их стремлению к развитию, отправляя их на бизнес-мероприятия и поддерживая желание пройти дополнительные курсы. Это поможет им не только развивать свои навыки, но и чувствовать себя ценными членами команды.

Как мотивировать «зумеров»?

Важно, чтобы руководитель воспринимался как авторитет. Поколение Z работает не только ради денег, но и ради идеи. Поэтому:

  • Делитесь успехами компании и вашими ценностями.
  • Прокачивайте внутренний бренд работодателя, формируя корпоративную культуру и стиль.
  • Развивайте систему наставничества и чаще общайтесь с сотрудниками.
  • Поддерживайте обратную связь и верьте в потенциал молодежи.

Работа с поколением Z требует от предпринимателей изменений в подходах к управлению. Приспособление к их особенностям – необходимость. Адаптация к потребностям «зумеров» не только поможет привлечь талантливых специалистов, но и создаст более гармоничную и продуктивную рабочую среду.

Материал подготовлен АНО «Сахалин – остров возможностей»

Optimized with PageSpeed Ninja