Требование «способности работать в режиме многозадачности» часто встречается в описании вакансий. Многие кандидаты считают, что справятся с этим вызовом. Но что на самом деле стоит за этим требованием? Как различить здоровую многозадачность от той, которая может навредить? Давайте разберемся вместе.
Многозадачность, как ее понимают многие, на самом деле не существует. Невозможно одновременно заниматься пятью делами – мозг все равно обрабатывает только одно действие, остальные выполняются автоматически, без вашего активного участия. Когда работа требует концентрации, это не самый удачный подход.
Некоторые утверждают, что могут одновременно отвечать на письма, участвовать в зум-конференции с коллегами и заполнять отчет. Возможно, но энергия и внимание в каждый конкретный момент все равно сосредоточены на одной из этих задач. В результате, вы не углубляетесь в то, что обсуждается на встрече, и всего лишь бегло просматриваете отчет, потому что ваши мысли заняты письмами.
Нейропсихологи подтверждают, что попытки заниматься несколькими делами одновременно приводят к рассеиванию внимания и создают иллюзию ложной продуктивности. Вы можете думать, что успеваете многое, но на самом деле большая часть выполненных задач может требовать доработки из-за ошибок или неточностей, допущенных из-за попытки удержать в голове сразу все. Получается, работа выполняется формально. И это не отражает наличие или отсутствие у сотрудника суперспособности, а является нормальной человеческой особенностью.
Большинство из нас воспринимает многозадачность на работе как абсолютно объективное требование, потому что мы привыкли к такому темпу в повседневной жизни. Современный ритм жизни нас приучил: если хочешь добиться чего-то, будь быстрым, гибким и умелым. Стремись быть хорошим хозяином, родителем, успешным бизнесменом и разносторонней личностью одновременно. Быть человеком, сосредоточенным только на одной-двух областях жизни и умеющим делать что-то одно хорошо, как будто не принято. Возможно, поэтому мы все вступаем в гонку за успехом и стремимся успеть везде. Но обратная сторона этой медали – поверхностное участие во всем и растущее чувство недовольства собой. Другими словами, быть многозадачным на пределе своих возможностей означает подвергать свою психику постоянным испытаниям.
Если мультифункциональность скорее связана с рассеиванием сил, чем с продуманной работой, то почему работодатели так настаивают на этом навыке у кандидатов? Это зависит от того, что подразумевается под этим понятием. К сожалению, желание сэкономить на персонале тоже является реальным мотивом, который движет работодателем, создавая негативный пример многозадачности.
Иногда бывает так, что соискатель при приеме на работу соглашается на узкий круг обязанностей и подписывает договор. Затем работодатель добавляет к его работе дополнительные задачи, и он выполняет их первые 2-3 месяца достаточно эффективно, надеясь на то, что ему за это будут доплачивать. Но ожидания не всегда оправдываются. Некоторые руководители воспринимают многостаночничество подчиненного как данность. Логично, что тогда внутренняя мотивация работника падает, ведь нет денежной стимуляции, а значит, и причин развивать многозадачность и работать в таком темпе нет.
Иногда переключаться на режим многозадачности заставляет какой-нибудь форс-мажор, и тогда временно приходится быть в двух местах одновременно. Но в хронической форме это опасно. Те, у кого большой опыт работы с персоналом, предупреждают, что человек неизбежно выгорит.
Как показывает опыт, быть многозадачным вполне возможно, но такие сотрудники быстро выгорают и затем даже минимальные поручения и базовые задачи выполняют на низком уровне. Это не бесконечный заряд, и в итоге, вместо энергичного сотрудника мы получаем того, кто делает работу поверхностно, просто чтобы от него отстали. Так что во всем нужна мера.
Здоровая многозадачность.
К счастью, ожидание многозадачности – это не всегда попытка заменить трех сотрудников одним и платить ему меньшую зарплату. Для понимающих руководителей, многозадачность означает способность нести ответственность за несколько направлений в работе. Это фактически умение равномерно распределить время и нагрузку, исходя из текущих задач, ориентироваться в их приоритетности, самостоятельно оценивать степень их важности и срочности и укладываться в установленный график.
Здоровая и адекватная многозадачность – это умение переключаться между делами, а не выполнять их одновременно. Но и этому нужно учиться.
Улучшить свои многозадачные навыки можно, но это зависит от того, насколько вы сами организованы, систематизированы и ответственны. Это исходные навыки, которые определяют, насколько мы предрасположены держать в поле внимания разные вещи и ничего не упускать при этом.
Что можно сделать, чтобы успешно справляться с большим количеством заданий?
• Если у вас много должностных обязанностей, используйте возможность отвлечься от одной из них с помощью другой. Особенно если это монотонные занятия или дела, требующие вашего полного погружения. Это как раз и есть практика переключения.
• Следуйте правилу промежуточной цели. Не все задачи можно выполнить за день или даже месяц. Но чтобы не откладывать их на потом и продолжать работать над ними постепенно, наметьте промежуточные цели по каждой и сроки их достижения.
• Соблюдайте последовательность действий. Если делаете что-то, что можете закончить в ближайшее время, не отвлекайтесь и не бросайте.
• Тренируйте однозадачность. Прежде чем браться за несколько дел, сначала научитесь делать отлично всего одно.
• Меняйте нейронные связи и расширяйте возможности мозга. Читай • Меняйте нейронные связи и расширяйте возможности мозга. Читайте книги, решайте зрительные головоломки, скачайте приложения для улучшения памяти и развития логики.
• Составляйте списки дел и обязательно следуйте им. Попробуйте максимально дробить задачи на первом этапе, даже если они однотипные. Со временем можно попробовать их объединить, чтобы научиться эффективно выполнять похожие задачи.
• Говорите “нет”. Отказывайтесь от дополнительной работы, если у вас уже достаточно неотложных дел. Объясните руководителю, что если вы возьметесь за что-то новое, то текущие проекты могут пострадать.
• Не отказывайтесь от делегирования. Не всегда стоит брать на себя всю работу. Некоторые задачи можно перепоручить кому-то другому, если у вас есть такая возможность.
Для руководителей и HR-специалистов у психологов есть отдельный совет – узнать о психотипе подчиненных заранее, прежде чем распределять между ними задачи. Это инвестиция в персонал, которая в дальнейшем принесет значительные дивиденды.
В заключение, многозадачность в ожиданиях сильно отличается от многозадачности в реальности. Чем быстрее вы избавитесь от иллюзий, что можно, имея две руки и одну голову, продуктивно выполнять десять задач одновременно, тем быстрее вы сможете научиться эффективно управлять своим временем и ресурсами. Помните, что настоящая многозадачность – это умение правильно распределять свои задачи, а не пытаться делать все сразу.
Материал подготовлен АНО «Сахалин – остров возможностей»
