Специалисты оптимизировали процесс подачи заявки благодаря участию в программе «Эффективный регион». В итоге удалось выявить временные потери клиентов и сотрудников отдела финансовой поддержки и внедрить шесть мероприятий по их устранению.
В числе улучшений – разработка автоинформатора для консультации клиентов на звонках горячей линии центра «Мой бизнес». Теперь потенциальные заёмщики имеют возможность самостоятельно ознакомиться с условиями оказания финансовой поддержки.
Также в организации внедрили шаблоны для форм заявлений и чек-лист самопроверки на комплектность пакета документов. Улучшения позволили сократить время подачи заявки почти в два раза. Подробнее ознакомиться с условиями предоставления льготных микрозаймов можно на сайте.
К проекту «Эффективный регион», который реализуется по всей стране при поддержке госкорпорации «Росатом», центр «Мой бизнес» присоединился В 2024 году. Он направлен на оптимизацию процессов внутри организаций благодаря внедрению инструментов бережливого производства. Реализацию программы курирует министерство Сахалинской области по эффективному управлению регионом.
