Возможно ли создать команду, где каждый член коллектива максимально реализует свои способности, отношения между сотрудниками строятся на взаимоуважении, а лидеры предоставляют своевременные и конструктивные отзывы? Предлагаем подход, основанный на «принципе взаимного уважения». Этот подход способствует формированию доверительных отношений в команде, позволяет лучше понять сильные и слабые стороны каждого сотрудника, а также своевременно выявлять возникающие проблемы.
Взаимное уважение подразумевает равноправие и уважение сотрудников друг к другу в любых обстоятельствах, независимо от их роли, достижений, уровня компетенции или выполнения задач. Для успешного внедрения этого принципа в команду, руководителю необходимо постоянно подчеркивать его важность, самому следовать ему и активно его продвигать на всех уровнях организации.
Важные аспекты этого процесса включают:
- Постоянное подчеркивание важности взаимного уважения и поддержки.
- Распределение задач, учитывая уникальные компетенции и опыт каждого сотрудника.
- Активное прослушивание и внимательное отношение к обратной связи от сотрудников, а также корректировка задач и перераспределение нагрузки, если сотрудник испытывает трудности с выполнением определенных задач.
- Фокусировка на сильных сторонах каждого сотрудника и осознанное выбор задач, которые он сможет выполнить наилучшим образом.
- Предоставление только конструктивной критики, которая касается выполненной работы, а не личных качеств сотрудника.
Например, если сотрудник часто просрочивает сроки, но при этом отлично генерирует креативные идеи, то руководителю стоит учесть это и активно включать этого сотрудника в процесс генерации идей.
При внедрении такого подхода, все члены команды становятся равноправными, что способствует взаимному уважению и значительно увеличивает продуктивность команды. Важно, чтобы руководитель проявлял уважение к себе, так как это является основой «принципа взаимного уважения». Руководителю также необходимо ясно и четко передать сотрудникам миссию и цели компании, чтобы они понимали, к чему они стремятся, работая в компании.
Влияние на бизнес-процессы
Принцип взаимного уважения является не только красивым словосочетанием, но и важным принципом, который оказывает значительное влияние на бизнес-процессы:
- Взаимопомощь сотрудников способствует более эффективному выполнению задач и достижению общих целей.
- Контроль качества работы становится более эффективным, когда сотрудники уважают друг друга и стремятся помочь.
- Интеграция новых сотрудников в команду происходит гораздо быстрее и успешнее, когда у сотрудников есть взаимное уважение и поддержка.
- Сохранение единства и безопасности во внешних коммуникациях становится более легким, когда коллектив действует на основе принципов взаимного уважения.
Внедрение «принципа взаимного уважения» следует начинать с руководства: лидеры должны служить примером для всей команды. При найме новых сотрудников важно оценить их потенциальную токсичность. В условиях высокой нагрузки и стресса, в команде не должно быть места унижениям и неуместной критике. Только в такой атмосфере могут появляться креативные идеи.
Необходимо создать систему, в которой сотрудники поддерживают и вдохновляют друг друга: поздравления с днями рождения, внутренние сессии, тренинги. Кроме того, важно постоянно работать с негативом: разрешать конфликтные вопросы с сотрудниками немедленно. Для этого рекомендуется регулярно проводить общие встречи, на которых руководители смогут ответить на вопросы сотрудников. Также полезно собирать анонимные вопросы и предоставлять на них развернутые ответы во время офлайн-встреч. Предлагайте сотрудникам активно участвовать в принятии управленческих решений, а также думать вместе с вами. Важно создать атмосферу, где каждый член команды чувствует себя важным и ценным для компании.
Материал подготовлен АНО «Сахалин – остров возможностей»